En Acrecer Vale Digital reconocemos la importancia de proteger tus datos personales. En esta página te informamos cómo recabamos, usamos, transferimos y resguardamos tu información, así como los medios disponibles para ejercer tus derechos.
ASERKLIK EJECUTIVO S.A DE C.V. (en lo sucesivo, “ACRECER”, “nosotros”, “nuestros”) con domicilio en Torreón, Coahuila de Zaragoza, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales al momento de recabarlos.
Acrecer Vale Digital podrá recabar, entre otros, los siguientes datos personales:
Los datos personales mencionados anteriormente se enviarán a la interfaz de programación de aplicaciones de Acrecer en finacrecer.com.
Acrecer Digital no solicita directamente datos raciales o de origen étnico, de salud, creencias filosóficas o religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales, salvo tu género asignado cuando sea requerido para prevención de lavado de dinero. Sin embargo, podemos recabar incidentalmente información relacionada con lista de contactos, mensajes de texto, registro de llamadas e imágenes que pudiera contener datos personales sensibles.
Los datos personales y datos sensibles recolectados incidentalmente son necesarios para que Acrecer realice procesos de evaluación de riesgo de crédito, probabilidad de pago y scoring crediticio, a fin de determinar tu capacidad crediticia, aprobar o rechazar solicitudes de crédito y dar inicio a la relación jurídica contigo, además de cumplir las finalidades primarias y secundarias señaladas en este aviso.
La decisión final correspondiente puede ser tomada por sistemas automatizados de Acrecer conforme al apartado de decisiones automatizadas.
Dependiendo de tu sistema operativo Android y de la versión de la aplicación instalada en tu dispositivo, la aplicación de Acrecer Digital puede acceder a diversos permisos del dispositivo. Se recomienda mantener siempre actualizada la aplicación para utilizar funcionalidades más recientes y seguras.
Los datos personales pueden transferirse a nivel nacional e internacional a Grupo Confía, sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, autoridades competentes, terceros que adquieran cartera crediticia, terceros interesados en financiamientos o fusiones, socios comerciales y diversos prestadores de servicios relacionados con desembolsos, pagos, seguridad de información, aseguradoras, despachos de cobranza, asesores, proveedores de software y servicios de almacenamiento.
También podremos transmitir información a Sociedades de Información Crediticia o Burós de Crédito conforme a la legislación aplicable y a los contratos celebrados contigo.
No será necesario tu consentimiento para ciertas transferencias previstas por la legislación aplicable, incluyendo las señaladas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para otras transferencias específicas sí se requerirá tu consentimiento, el cual otorgas al aceptar este Aviso de Privacidad.
Tú, por ti mismo o mediante representante legal debidamente acreditado, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales.
Para ello podrás solicitar el formato correspondiente enviando un correo electrónico a atencionalcliente@finacrecer.com, en atención del Departamento de Protección de Datos Personales/Equipo de Atención al Cliente.
La solicitud deberá acompañarse, según corresponda, de:
Acrecer Digital responderá en un plazo de 20 días hábiles, ampliable por 20 días hábiles más cuando el caso lo amerite.
Si deseas revocar tu consentimiento o negarte al tratamiento de tus datos personales para finalidades secundarias, deberás enviar un correo electrónico a la dirección señalada anteriormente siguiendo el procedimiento aplicable.
Acrecer Digital cuenta con un listado de exclusión para personas que no deseen recibir publicidad. Si deseas dejar de recibirla, podrás solicitarlo enviando un correo con tu nombre completo a atencionalcliente@finacrecer.com.
También puedes inscribirte en el Registro Público de Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Puedes solicitar el cierre y la eliminación de tu cuenta Acrecer enviando un correo a atencionalcliente@finacrecer.com o mediante el formulario correspondiente. Acrecer podrá negar la solicitud cuando no pueda verificarse, exista saldo pendiente, haya investigación en curso o exista otra base legal para conservar la cuenta o sus datos asociados.
En virtud de la regulación en materia de prevención de lavado de dinero, Acrecer está obligada a conservar la información de sus clientes durante al menos diez años.
Este aviso se encuentra publicado para consulta en la página de internet de Acrecer Digital y cualquier modificación será publicada en ese mismo medio. Al aceptar este aviso, el titular otorga su consentimiento expreso para el tratamiento y transferencia de sus datos conforme a lo aquí previsto.
Cuando solicitas un préstamo, Acrecer puede utilizar procesos automatizados e inteligencia artificial para valorar tu capacidad crediticia y decidir sobre tu elegibilidad para productos o servicios.
Acrecer también utiliza procesos automatizados para detectar, combatir y prevenir fraudes o riesgos relacionados con lavado de dinero.
Si solicitas un crédito y eres rechazado con base en una decisión automatizada, tienes derecho a acceder a tu información y solicitar su rectificación, conforme al apartado de Derechos ARCO.